UX 리서처

포지션 소개

All Live Better,

No.1 헬스& 뷰티 스토어 올리브영은 20년 이상 축적된 경험과 데이터, 협력 체계를 바탕으로 이제는 국내를 넘어 글로벌 시장을 리딩하는 라이프스타일 플랫폼이자 새로운 옴니채널 사업자로 진화하고 있습니다.

올리브영은 앞으로도 끊임없이 변화하고 혁신하며 전 세계인의 건강한 아름다움을 큐레이팅하는 '글로벌 No.1 옴니채널 라이프스타일 플랫폼'을 향한 비전을 달성할 것입니다.

올리브영의 독보적인 오프라인 비즈니스를 기반으로 온라인 서비스를 결합하여 온·오프의 경계를 허무는 End-to-End 플랫폼을 함께 만들어가실 역량 있는 분을 모십니다.

주요 업무

• 사용성 테스트, 심층 인터뷰, 포커스 그룹 인터뷰 등 다양한 리서치 방법론을 활용해 사용자 경험 조사
• 수집한 데이터를 바탕으로 리서치 산출물 제작 및 결과 분석
• 데이터 기반의 인사이트를 도출하고, UX우선순위와 개선 방안 제시
• 다양한 유관부서와 원활한 협업을 통해 제품 개선 추진

자격 요건

• UX 리서치 프로젝트를 주도적으로 리드한 8년 이상의 실무 경험이 있는 분.
• 사용자 인터뷰, 설문 설계, 사용성 테스트 등 다양한 리서치 방법을 능숙하게 활용하고 실행할 수 있는 분.
• 리서치 결과를 논리적으로 분석하고, 의미 있는 인사이트를 도출하여 구조화할 수 있는 분.
• 다양한 부서와 원활하게 협업하며, 리서치 결과를 기반으로 제품 방향성을 설득력 있게 제시할 수 있는 분.
• 사용자의 Pain Point를 깊이 이해하고, 문제 해결을 위한 효과적인 방안을 제시할 수 있는 분.
• 포트폴리오 제출 (선택)

우대 사항

• 커머스 서비스 관련 UX 리서치 경험을 보유한 분
• 사회심리/인지심리/HCI 등 UX 관련 전공 또는 이에 준하는 지식을 갖춘 분
• 리서치/데이터 컨설팅 기업 경력이 있는 분