티빙 에서 IT Support Engineer 를 모집합니다!
TVING은 대한민국 No.1 OTT 플랫폼입니다. 대규모 스트리밍 서비스를 개발하는 TVING의 IT 인프라는 단순한 '지원 부서'가 아닌, 비즈니스의 연속성과 구성원의 생산성을 결정짓는 중요한 역할을 맡고 있습니다.
TVING의 IT Support Engineer 는 '자율과 책임'이라는 조직 문화 아래, 모든 구성원이 안전하고 최적화된 환경에서 기술적 제약 없이 업무에 몰입할 수 있는 '스마트 워크플레이스'를 설계합니다. 반복되는 운영 업무를 자동화로 개선하고, AI를 활용하여 사내 IT 환경을 고도화하는 데 집중합니다.
단순한 헬프데스크 운영자를 넘어, 사무 환경 인프라 전략 수립부터 보안 협업까지 주도적으로 이끌며 조직의 성장을 가속화할 엔지니어 로서의 여정에 합류하세요.
담당하게 될 업무들이에요.
TVING의 IT Support Engineer는 업무환경 인프라의 안정적 운영(Ops)을 넘어, 기술 트렌드 분석을 통한 전략 수립(Planning)과 보안(Security) 강화를 병행합니다.
[IT 인프라 전략 수립 및 고도화]
- 인프라 로드맵 기획: 전사 IT 인프라 도입 및 고도화 전략을 수립하고, 이에 따른 예산 및 투자 계획을 검토합니다.
- 최신 기술 도입: 인프라 기술 동향을 분석하여 TVING의 업무 환경에 적합한 신기술을 검토하고 적용합니다.
- 기술 부채를 최소화하고 선제적인 투자를 통해 비즈니스 확장에 유연하게 대응하는 IT 기반을 마련합니다.
[사용자 지원 및 프로세스 혁신]
- 사내 임직원 IT 온보딩 : 모든 구성원이 업무에 집중할 수 있는 PC, 네트워크, 업무 소프트웨어 환경을 최적화 하여 동료들의 성과를 지원합니다.
- 엔지니어링 기반 헬프데스크: 임직원 IT 이슈의 원인을 분석하여 근본적인 해결책을 제시하고 전산 매뉴얼을 체계화합니다.
- 운영 자동화: AI 를 활용한 API 연동을 통해 반복적인 수동 업무를 자동화 프로세스로 전환합니다.
단순 반복 업무 비중을 낮춰 팀이 고부가가치의 인프라 설계 및 개선 프로젝트에 집중할 수 있는 환경을 조성합니다.
- SaaS 기반 업무 도구 관리 : Slack, Google Workspace, Jira, Confluence, Claude, Gemini, ChatGPT 등의 서비스 계정 및 권한 관리
이런 분을 찾고 있어요.
- 다양한 IT 이슈를 분석하고 원인을 파악해 신속하게 해결해 본 경험이 있는 분
- 사내 인프라 및 시스템 접근을 위한 계정 및 권한 관리(입사/퇴사/조직 변경) 경험을 보유하신 분
- Slack, Google Workspace, Jira, Confluence 등 SaaS 기반 업무 협업 도구 운영과 설정해 보신 분
- 반복되는 IT 운영 업무를 자동화하거나 더 효율적인 방식으로 개선해 본 경험이 있는 분
- 여러 유관 부서와 협업하며 문제를 해결를 위한 유연한 커뮤니케이션 역량을 갖추신 분
이런 경험이 있으시면 더 좋아요.
- AI 서비스 활용 경험 : ChatGPT, Gemini 등을 적극적으로 활용하여 업무의 생산성을 높인 경험
- SaaS 서비스 계정 권한 : 다양한 외부 서비스의 SSO 연동 경험 및 부서별 계정 권한 관리 경험.
- 사내 네트워크 관리 : 사내 유/무선 네트워크 구성 최적화 경험
- IT 서비스 계약 : 관련 경험을 보유하신 분 (Slack, Jira/Confluence, Google Workspace 등)
- IT 기기 관리 경험 : 다양한 IT기기(화상회의 기기, 컨퍼런스 스피커, AirPlay, Chromecast, SmartTV, AppleTV, Google Cast) 의 스펙과 성능을 능숙하게 활용하고, 주도적으로 개선할 의지가 있으신 분
[기타 안내사항]
입사지원시 상세 경력 기술서 제출 필수
: 협업으로 진행한 프로젝트의 경우, 본인의 ROLE 명확하게 작성 바랍니다.
■ 접수 기간 : ~2026년 8월 17일(월) 23:00까지(한국시간 기준)
- 채용 완료 시 조기 마감될 수 있으니 지원 의사가 있으신 분은 빠르게 지원 하시기를 권장 드립니다.
■ 채용 프로세스
전형절차 : 서류전형 ▶ 전화 면접 ▶ 1차 면접 ▶ 2차 면접 ▶ 최종합격
- 세부일정은 합격자에 한하여 개별 공지 드릴 예정입니다.
■ 근무지 : 서울 강남구 선릉로 428
■ 지원 안내사항
- 각 단계별 일부 전형 과정이 추가 또는 생략될 수 있습니다.
- 국가등록 장애인 및 국가보훈자는 관련법에 의거하여 우대합니다.
- 병역필 또는 면제로 해외여행에 결격사유가 없는 분에 한해 지원이 가능합니다.
- 지원서 내용이 사실과 다른 경우 불이익(채용취소 등)이 있을 수 있습니다.
- 최종 제출 이후 및 마감시간 이후에는 지원서 수정이 불가 합니다.
- 전형 중 지원서를 삭제하신 경우 전형진행 포기로 간주됩니다.
- 티빙에서 진행 중인 공고 간 중복 지원은 불가 합니다. 본인의 경력과 가장 부합하는 전형/직무 하나를 선택하신 후 지원 부탁 드립니다.
(지원하신 전형 종료 시, 타 모집 전형으로 지원 가능합니다.)
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