Product Manager - Account & Membership (회원&멤버십)

우리 팀은 구매 고객, 파트너사, 내부 직원까지 올리브영을 둘러싼 모든 내·외부 커스터머의 경험을 개선하고 서비스를 통합 제공합니다.

온라인몰의 시작과 끝인 회원 프로세스(가입/로그인/탈퇴)를 설계하여 원활한 디지털 여정을 제공하며, 온·오프라인 고객 상담 시스템을 통합해 상담 효율성을 극대화합니다. 나아가 파트너 플랫폼 운영, 데이터 기반의 고객 캠페인 및 오퍼 시스템 구축을 통해 올리브영과 함께하는 모두에게 차별화된 경험을 선사합니다.

직무소개

- 올리브영 회원가입, 로그인, 탈퇴 전반의 프로세스 및 정책 관리

- 멤버십 개편 및 회원 확대를 위한 프로젝트 진행 및 이슈관리

- 정보보안 관점의 회원 데이터 관리

- 마이페이지 사용성 개선 및 관리

요구경험 및 역량

- 7년 이상의 유관 업무 경험을 보유하신 분

- 커머스 플랫폼의 회원 체계 구축 경험 또는 이해도가 있으신분

- 소셜 간편 가입/로그인 연동 경험 또는 이해도가 있으신분

- 서비스 기획을 위한 고객 요구사항 분석, 시나리오 설계, 화면 기획서 작성 등 경험이 있으신 분

- 다양한 협업 부서와 원활한 커뮤니케이션 가능한 분

- 담당 프로젝트를 주도적으로 진행할 수 있는 역량을 보유한 분

우대사항

- 팀/파트 리딩을 경험해보신 분

- 커머스 플랫폼의 자체회원 구축 경험자 우대

- 서비스 개발에 대한 지식 보유자 우대

- 애자일 조직운영 및 협업 툴에 대한 경험이 있거나 이해도가 높은 분

전형안내

서류 전형 - 1차 면접 전형 - 온라인 인성검사 - 2차 면접 전형 - 3차 전형(평판조회 및 처우협의) - 건강검진 - 합격

지원 및 유의사항

• 채용에 합격하시는 경우 3개월의 수습기간을 적용합니다.
• 직무에 따라 면접 방식 및 전형 프로세스가 변경될 수 있습니다.
• 지원서 내용 중 허위사실이 확인될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.
• CJ계열사(자회사 포함)에 재직 중인 경우 지원이 제한됩니다.
• 전형 불합격 후 6개월 내 동일 공고 재지원은 권장하지 않습니다.
• 2차 면접 합격자에 한하여 평판조회 및 처우협의가 동시 진행되며, 평판조회 결과에 따라 채용 절차가 중단될 수 있습니다.
• 해외 출장 또는 해외 여행에 결격 사유가 있는 경우 지원이 제한됩니다.(남성의 경우 병역필 또는 면제자 가능)

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