AICC 시스템 운영자

공고명: AICC 시스템 운영자

회사: ㈜라피치

모집분야: PS

고용형태: 인턴

근무지: 대한민국 서울특별시 강남구 도곡로8길 6

ㅣ About Rapeech 라피치는 AI Agent 기술과 AI 인프라 구축 역량을 기반으로 고객의 AX를 실현하는 기업입니다. NLU 기반 콜봇부터 LLM 기반 AI Agent까지 다양한 AI 기술을 통해 금융·공공·통신 등 여러 산업 분야의 고객 경험 혁신을 지원하고 있으며, 자체 플랫폼 ‘ConvAI’를 중심으로 고객 환경에 최적화된 서비스를 제공하고 있습니다. 최근에는 네트워크 인프라 사업부를 기반으로 AI 데이터센터, ESS공장, 전산센터 등의 네트워크 설계, 구축 및 운영 역량까지 강화하고 있습니다. 이를 통해 AI Agent 서비스와 AI 인프라를 결합한 통합 사업 구조를 구축하고, 소프트웨어와 인프라 간의 시너지를 기반으로 고객 맞춤형 AI 환경을 제공하고 있습니다. 당사는 정형화된 답을 따르기보다, 현장의 문제를 정확히 이해하고 데이터와 경험을 바탕으로 최적의 해법을 만들어가는 문화를 지향합니다. 빠르게 변화하는 AI·IT 환경 속에서 기술과 서비스의 균형을 고민하며, 고객 가치와 서비스 안정성을 함께 성장시켜 나갈 동료를 찾고 있습니다. ㅣ 담당 업무 • '서비스 / 콜 인프라(SIP 기반)' 모니터링 및 장애 감지 • 장애 발생 시 1차 대응 및 담당자 컨택 → '로그 분석'을 통한 원인 파악 및 이슈 트래킹 → 이슈관리(pms) • github ci/cd 및 서비스 정상 동작 확인 → 필요시 스크립트 구성 • 운영 자동화 및 개선 업무 지원 ㅣ 지원요건 [지원자격] • Linux 환경에서 기본적인 명령어 사용 가능 → top, ps, netstat, tail, grep 등 • 프로세스 로그를 읽고 기본적인 분석이 가능한 분 • 장애 발생 시 침착하게 대응하고 커뮤니케이션이 가능한 분 • 반복 업무를 성실하게 수행할 수 있는 분 • 네트워크 기초에 대한 이해 → TCP/IP, UDP, HTTP [우대사항] • SIP 프로토콜 또는 콜 시스템에 대한 이해 • FreeSWITCH 또는 유사 VoIP 시스템 경험 • AWS 등 클라우드 환경 사용 경험 • CI/CD (GitHub Actions, CodeDeploy 등) 경험 • 간단한 스크립트 작성 가능 (Bash, Python 등) • DB 조회 및 기본 SQL 사용 가능 ㅣ 근무 조건 및 환경 ㆍ 근무형태 : 채용형 인턴 3개월 (평가 후, 정규직 전환 여부 결정) ㆍ 근무시간 : 주 5일(월~금) ㆍ 근무지역 : 서울특별시 강남구 도곡로 8길 6, 지호빌딩 (3층) ㆍ 급여 : 면접 후 결정 ㅣ 전형 절차 [채용 프로세스] 서류전형 → 1차 인터뷰(실무진 면접) → 2차 인터뷰(임원 면접) → 최종 합격