MGRV

MGRV는 도시의 주거 문제를 해결하며 공간을 통해 새로운 가치를 창출하는 기업입니다. 공유주거 브랜드 맹그로브(mangrove)를 기반으로 지속 가능한 주거 모델과 부동산 운영 솔루션을 결합해 성장해 왔습니다.

코리빙, 스테이, 워크앤스테이 등 공간과 커뮤니티 비즈니스를 통해 새로운 삶의 방식을 제안하며 건강한 사회적 영향력과 수익을 동시에 창출해 나가고자 합니다. 또한 그간의 차별화된 임대주택 운영 경험을 바탕으로, '전문 임대관리 서비스(MGRV 운영 서비스)로 사업 영역을 확장하며 비즈니스를 고도화하고 있습니다.

👉MGRV Company Brief (링크)

채용 포지션/팀 소개

• Product Manager 1명 (유관 경력 3~8년 )

팀 소개

MGRV의 Living Platform 그룹은 고객이 맹그로브를 발견하고, 예약하고, 계약하고, 거주하는 전 과정의 제품 경험을 책임집니다.

우리가 만드는 제품 하나가 수천 명의 고객 경험과 회사의 매출을 동시에 바꿉니다. 그래서 우리는 화면을 그리는 데서 멈추지 않고, 고객 여정과 운영 프로세스가 실제로 더 잘 굴러가게 만드는 데 집중합니다. 이 일은 Growth, 운영 전략, 엔지니어링 조직과 긴밀히 협업하며 이뤄집니다.

포지션 소개

: 진짜 문제를 파고들어, 더 나은 제품 구조로 답을 내는 사람

Living Platform PM은 고객이 맹그로브를 발견하고, 예약하고, 계약하고, 거주하는 과정의 제품 경험을 개선합니다. 단순 기능 요청을 처리하는 역할이 아니라 고객 데이터, 운영 프로세스, 파트너 요구사항을 함께 분석해 문제의 원인을 정의하고, 재사용 가능한 제품 구조와 운영 흐름으로 해결합니다.

이 역할은 Growth, 운영 전략, 엔지니어링 조직과 긴밀히 협업합니다. Growth 조직과 함께 성장 기회를 정의하고,

제품에서 해결할 과제와 우선순위를 판단하며, 요구사항·출시 범위를 구체화해 스쿼드와 함께 실행합니다.

예를 들어, 특정 고객군의 중기 체류 수요를 늘리기 위해 고객 여정과 운영 병목을 분석하고, 파트너 협업·예약/계약 정책·결제 흐름·내부 운영 프로세스·제품 기능을 하나의 실행안으로 설계해 출시까지 이끕니다.

팀 구성 및 일하는 환경

• 리포팅 라인 : Head of Product 직속

• 스쿼드 구성 : PM 1명(본 포지션) + Frontend · Backend 엔지니어

• QA : 전담 배정은 아니며, 공용 QA 리소스를 활용합니다.

전담 디자이너가 배정되지 않는 포지션입니다.

다만 기본적인 디자인 시스템과 협업 기반이 마련되어 있어, PM이 디자인 산출물을 직접 완성하는 역할은 아닙니다. 이 과정에서 PM은 필요한 고객 경험과 화면 원칙을 명확히 정의하고, 프론트엔드 엔지니어가 제안한 시안을 바탕으로 빠르게 의사결정합니다. 과제의 성격에 따라 타 조직 디자이너와 협업해 사용자 경험을 구체화합니다.

운영 중인 서비스를 점진적으로 개선합니다.

Living Platform은 기존 시스템과 운영 프로세스를 안정적으로 유지하면서, 고객 경험과 제품 구조를 단계적으로 개선하고 있습니다. 현재의 제약과 운영 영향을 고려해 실행 순서를 정하고, 서비스 안정성과 데이터 정합성을 지키며 변화를 이끌어가는 역할입니다.

주요 업무

• 고객 여정과 운영 프로세스를 분석해 제품 문제를 구조적으로 정의
• 운영 전략을 제품 요구사항·정책·워크플로·개발 우선순위로 구체화
• Growth 조직과 성장 기회를 함께 정의하고, 제품에서 해결할 실행 과제와 우선순위를 판단
• 예약·계약·결제·정산으로 이어지는 흐름을 설계 (온라인 결제, 반복 결제, 가상계좌, 해외카드, 보증금 상품 등)
• 반복되는 수기 운영을 자동화로 전환하고, 사람이 개입할 지점과 예외 승인 기준을 정책으로 설계
• 필요한 고객 경험과 화면 원칙을 정의하고, 프론트엔드 엔지니어의 시안을 검토해 빠르게 의사결정하며 필요 시 타 조직 디자이너와 협업
• 엔지니어·운영 담당자와 함께 출시 범위 및 일정 조율
• 외부 파트너와 연동 범위, 운영 조건, 제품 요구사항 협의
• 고객의 유입·전환 경로를 분석하고, 데이터를 바탕으로 업무 우선순위와 출시 성과 관리
• 리서치·문서화·데이터 분석·프로토타이핑에 AI 도구를 실무적으로 활용

자격 요건

문제 정의 • 구조 설계

• "주거" 또는 "라이프스타일" 영역의 고객·운영 문제를 디지털 제품으로 풀어내는 데 동참하고 싶으신 분
• 유관 경력 3~8년으로, 서비스 기획 · Product Management · 플랫폼/운영 기획 중 한 영역 이상의 실무 경험이 있으신 분
• 표면 요구가 아니라 고객 문제와 운영 병목을 구조적으로 정의해 본 분
• 개별 기능이 아니라 재사용 가능한 제품 구조·프로세스 관점에서 해법을 제안할 수 있는 분
• 고객 여정과 필요한 고객 경험을 명확히 정의하고, 화면 시안·프로토타입을 바탕으로 빠르게 의사결정하며 엔지니어·디자이너와 실행안을 조율해 본 분

실행 • 환경

• 개발·운영과 함께 기능 또는 프로세스를 출시하고, 이후 최소 수개월간 지표를 보며 개선해 본 경험
• 레거시 시스템이나 수기 운영이 남아 있는 환경에서, 데이터 정합성을 지키며 점진적으로 구조를 전환해 본 경험
• 지표를 직접 정의하고, 필요한 데이터를 스스로 확인해 우선순위를 판단해 본 분

협업 • 오너십

• 엔지니어·운영 담당자와 요구사항을 조율해 실행 가능한 합의안을 만들어 본 분
• 의사결정이 필요한 사안을 선택지와 트레이드오프로 정리해, 의사결정권자가 판단할 수 있는 형태로 올려본 분

문화 • 태도

• 린스타트업·애자일(Sprint, Scrum, 회고)을 이해하고 일하는 방식으로 체화하신 분
• 데이터와 정성 피드백을 함께 보고 우선순위를 판단하며, 새로운 기술·AI 학습을 즐기는 분

있으면 좋은 경험 (Nice to have)

• 결제·정산 흐름(PG 연동, 반복 결제, 환불·부분 취소, 예외 처리)을 제품 요구사항으로 설계해 본 경험
• 예약·계약·정산이 얽힌 오프라인 연계 제품 경험 (숙박·공간임대·모빌리티·부동산 플랫폼 등)
• 개인정보·계약 등 규제 제약 하에서 자동화 범위를 판단해 본 경험
• 외부 파트너와 연동 범위·운영 조건·일정을 두고 이견이 있을 때 합의안을 만들어 본 경험
• 데이터 기반 의사결정 경험 (SQL, GA4, Mixpanel, Amplitude 등)
• AI 도구를 활용해 리서치·분석·문서화·요구사항 정리 업무를 고도화해 본 경험
• Claude Design / Artifacts, Excalidraw, Mermaid 등 AI·시각화 도구로 사용자 흐름, 운영 프로세스, 제품 아이디어를 빠르게 구체화해 본 경험

언론 보도

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