QA 리드 - 비즈니스 지원 개발 부서 (BSD)

직무 설명:

부서 소개

비즈니스 지원 개발 부서(BSD)는 사용자, 고객 및 라쿠텐 기업 간의 다양한 운영에 대한 시스템 지원을 제공하는 데 중요한 역할을 합니다. 우리 부서는 DATA, 비즈니스 지원/회계, CRM의 세 가지 주요 영역에 걸쳐 다양한 서비스를 제공합니다. 우리는 비즈니스 프로세스 최적화 및 효율성을 추구하는 동시에 시스템 제공 및 지원에 있어 최고 품질 표준을 보장하기 위해 노력하고 있습니다. 우리 팀은 목표를 설정하고 지속적으로 모니터링하며 BSD 서비스 품질을 평가합니다. 그리고 인재 개발과 필요에 따른 개선 조치 구현을 통해 사용자 기대치를 뛰어넘는 품질을 제공합니다.

포지션:

채용 배경

우리 부서는 DATA, 비즈니스 지원/회계, CRM의 세 가지 영역에 걸쳐 서비스를 제공합니다. 시스템 규모가 확대됨에 따라 품질 관리를 강화해야 합니다. 우리는 테스트 프로세스 품질 개선을 주도하고 전반적인 품질 이니셔티브를 주도할 수 있는 QA 리드를 찾고 있습니다.

이 역할에서는 일관된 품질 표준을 설정하고 유지하면서 비즈니스 지원/회계를 위한 QA 팀을 관리하게 됩니다. 또한 사용자, 고객, 내부 팀을 포함한 이해관계자와 긴밀히 협력하여 비즈니스 요구 사항을 충족하는 품질 보증 시스템을 구축하게 됩니다.

주요 업무

- 비즈니스 목표에 부합하는 품질 보증 전략을 개발하고 구현합니다.

- 지속적인 개선 문화를 조성하면서 QA 팀을 이끌고 개발합니다.

- 할당된 영역 내에서 품질 관리 프로세스를 설계하고 감독합니다.

- 품질 지표 및 성능 표준을 통해 운영 효율성을 높입니다.

- 비즈니스 시스템의 UAT 및 운영 테스트를 관리합니다.

- 개발팀과 협력하여 제품 품질을 향상시킵니다.

- 테스트 방법론을 구현하고 표준화합니다.

- 서비스 전반에 걸쳐 품질 개선 활동을 주도합니다.

- QA 팀원에게 멘토링 및 기술 지도를 제공합니다.

- 품질이 비즈니스 요구에 부합하는지 확인하기 위해 이해관계자와 협력합니다.

근무 환경

회원 10명

필수 자격 요건:

- 테스트 전략 계획, 테스트 설계 및 수동 테스트 실행 분야에서 3년 이상의 경험이 있습니다.

- 자원 계획 및 성과 평가를 포함한 QA 팀 관리 경험이 3년 이상입니다.

- 선도적인 UAT 및 비즈니스 시스템의 운영 테스트를 경험해 보세요.

- ISTQB 기초 레벨 인증.

- 품질 보증 방법론 및 모범 사례에 대한 깊은 이해.

- 결함 관리 및 품질 지표 추적 경험이 있습니다.

- 비즈니스 레벨의 일본어 능력.

우대 자격 요건:

- 회계원리에 대한 이해가 깊습니다.

- SAP 패키지에 대한 지식 및 테스트 경험.

- WEB/어플리케이션 테스트 경험이 있습니다.

- 전자상거래 도메인 및 비즈니스 프로세스에 대한 지식이 있습니다.

- Salesforce 플랫폼에 대한 지식

- 제품 품질 관리 경험이 있습니다.

- 테스트 자동화 및 지속적인 통합 경험이 있습니다.

- 강력한 분석력과 문제 해결 능력을 갖추고 있습니다.

- 청구 및 결제 관련 업무에 대한 지식이 있는 분

- SAP 시스템 구현 및 프로젝트 관리 경험이 있습니다.

바람직한 개인적 자질

- 고품질 테스트 설계/실행에 열정을 갖고 품질 개선에 최선을 다합니다.

- 새로운 테스트 방법론을 배우고 구현할 수 있습니다.

- 지식과 모범 사례를 적극적으로 공유합니다.

- 협업적 사고방식을 갖춘 개발팀을 존중합니다.

- 제품 품질에 대한 주인의식을 갖고 개선을 추진합니다.

- 강력한 리더십과 팀 개발 능력.

기타 정보:

근무지 추가 정보

라쿠텐 크림슨 하우스 (본사)

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언어 요건: