직무 설명
비즈니스 소개
Rakuten Group의 기본 경영 철학은 '혁신을 통해 사람과 사회에 힘을 실어준다'입니다. 쇼핑몰, 여행 예약 사이트 등의 EC 서비스, 온라인 뱅킹 등의 금융 서비스, 미디어 서비스, 프로 스포츠 등 70개 이상의 다양한 서비스를 일본에서만 1억 명 이상(세계적으로는 10억 명 이상)의 고객에게 제공하며 사람들의 다양한 생활 장면을 다루고 있습니다. 동시에 고객과 다양한 서비스를 유기적으로 연결하는 "Rakuten 생태계"를 기반으로 강력한 비즈니스 모델을 구축하고 있습니다.
Rakuten Group의 FinTech Group Company의 일원으로서 당사(주)Rakuten Payment, Inc.는 라쿠텐 Pay, Rakuten Edy, Point Partner Business 등의 결제 서비스와 마케팅 솔루션을 중심으로 한 사업을 전개하고 있습니다.
기술의 힘으로 우리가 함께하는 세상을 만들고자 합니다. 누구나 어디에 있든 동일한 가치를 누릴 수 있습니다.
사회의 디지털 영역이 급속도로 확장됨에 따라 우리는 인터넷과 현실 세계를 더욱 원활하게 연결하여 모든 사람이 기술을 통해 보다 안전하고 안심하며 편안한 일상을 영위할 수 있도록 하고자 합니다.
이러한 사회를 이루기 위해 우리는 사람들이 직면한 다양한 문제에 직면하고 다음 단계로 함께 나아가고 싶습니다.
부서 소개
특징 및 강점
총 발행액 2조엔을 돌파한 라쿠텐 포인트 시장의 저력을 바탕으로, 당사는 라쿠텐 그룹사와의 서비스 제휴 및 빠른 속도로 성장하고 있는 실제 매장에서의 무현금 결제 서비스 도입을 통해 '라쿠텐 경제권'을 구축하고 있습니다.
저희 결제 서비스는 전국 슈퍼마켓, 편의점, 쇼핑몰 등 온·오프라인 약 500만 곳을 비롯해 약 100만 곳에서 이용 가능합니다. 트래픽 관련 전자화폐를 사용할 수 있는 곳은 늘어나고 있으며, 서비스를 사용할 수 있는 곳은 계속 늘어나고 있습니다.
전자화폐 시스템 사업부는 결제 서비스 관련 시스템 서비스 기획부터 UI/UX 관련 기획 및 구현, 기본 및 세부 시스템 설계, 코딩, 테스트, 운영까지 모두 라쿠텐 Edy, 라쿠텐 캐시까지 총괄하고 있습니다.
서비스가 확대됨에 따라 기획, 개발, 운영까지 직접 경험하실 수 있습니다. 매우 대규모 시스템을 운영하고 있습니다.
또한 고객의 목소리에 직접 귀를 기울임으로써 당사의 서비스를 개선할 수 있을 것입니다.
포지션 매력
Rakuten Edy 및 라쿠텐 캐시
- 라쿠텐 핀테크 최대 제품 중 하나(UU백만 이상)
- 라쿠텐 캐시 사용자는 지난 100만 명 정도 증가했습니다. 2024년 1년
포지션
채용 배경
비즈니스가 성장함에 따라 라쿠텐 캐시의 서비스 운영 범위가 확대되고 있으며, 서비스 운영에 함께 참여할 동료를 찾고 있습니다. 라쿠텐 그룹과 외부 제휴처가 사용하는 대규모 결제 인프라의 운영을 맡으며, 대형 트래픽 서비스를 안정적으로 운영하는 역량과 실무 경험을 쌓을 수 있습니다.
포지션 상세
Job Description
사용자가 라쿠텐 캐시 서비스를 안전하고 안정적으로 이용할 수 있도록, 서비스 운영과 운영·유지보수 개선을 담당하는 시스템 엔지니어 역할을 맡게 됩니다. 서비스 운영이란 서비스 모니터링, 장애 조사 및 관리, 정기적인 운영 등 서비스를 유지하는데 필요한 업무를 의미합니다. 이러한 업무를 수행하기 위해서는 백엔드 개발, 모바일, 기타 서비스 운영 등 타 부서와의 협업이 필요하므로 높은 수준의 커뮤니케이션 능력이 요구되는 직무입니다. 서비스 운영 측면에서는 아시는 바와 같이, 라쿠텐 캐시와 라쿠텐 Edy와 관련하여 결제 플랫폼으로서의 서비스를 지속적으로 확장하기 위해 매일 개선 활동을 진행해야 합니다. 당연히 해외 출신 멤버도 있기 때문에 영어 의사소통 능력을 향상시킬 수 있습니다.
주요 업무
Rakuten Cash 및 Rakuten Edy의 운영 유지 관리 그룹 엔지니어링 리더 후보
- 서비스 운영 사업 관리
- 내부/외부에서 각 운영 업무를 주선, 협상(자원 관리 포함)
- 문제 해결 및 개선 활동을 추진
- 서비스 운영 업무 개선
- 서비스 가용성 개선을 위한 계획 수립 및 홍보 및 관리, 서비스 연속성을 위한 필수 작업
- 당사 서비스 및 개선 활동에 대한 유형적 이슈뿐만 아니라 잠재적인 이슈 발굴
근무 환경
운영 유지 관리 직원 중 그룹에는 2023년에 중견, 젊은 졸업생도 있고, 외국인도 있습니다. 그 외 구성원들은 아웃소싱, 파트너 직원, 계약직 등 다양한 배경을 갖고 있으며, 각자의 강점을 활용하고 자신만의 경력 계획을 세울 수 있는 환경에서 근무할 수 있습니다.
Rakuten Private Cloud
Google Cloud Platform
Stakeholders
- 내부 운영팀(도쿄, 후쿠오카)
- India development team
- Externals
Why This position
Rakuten Edy, Inc.는 전사적으로 고가용성 시스템을 구축 및 운영하는 것을 목표로 주요 시스템의 멀티 클라우드 통합을 추진하고 있습니다. AWS, GCP 등 퍼블릭 클라우드에 구축된 운영체제와 라쿠텐 그룹의 프라이빗 클라우드를 경험할 수 있습니다.
또한 이 환경을 통해 서비스 품질 향상을 위해 운영 및 유지 관리 관점에서 유용한 제품과 아키텍처의 도입을 유연하게 제안하고 구현할 수 있습니다.
Career Path
Manager or Professional
Mandatory 필수 조건:
- 3년 이상의 경험maintenance/operation system.
- 3년 이상의 개발 경험 백엔드 애플리케이션
- 팀 관리 경험(프로젝트 관리 포함)
- Japanese (Business level)
- 영어(낮은 비즈니스 수준)
Desired 필수 조건:
- 미션 크리티컬 서비스 경험
- 대규모 사용자 대상 서비스 개발 및 운영 경험
- BtoB 서비스 경험
- 핀테크에 대한 도메인 지식. (특히 전자 결제 서비스)
- Atlassian 협업 도구 사용 경험. (JIRA, Confluence 등)
- RDBMS, App Server 지식 및 경험
- Container/virtualized환경 지식 및 경험
- 운영 효율성 개선 경험
- 문제 해결/개선 관리 경험
Others Information:
위치 관련 추가 정보
NBF Shinagawa Tower
파견에 관한 추가 정보
Rakuten Group, Inc.에서 Rakuten Edy, Inc.로 이동하게 됩니다
References
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▼회사 정보
회사 사이트 톱-Rakuten Payment, Inc.
▼제품 정보(일본어)
전자마네이「楽天Edy(라크텐에디)」
온라인전자마네이「楽天캐슈」
▼Edy 직원 인터뷰(일본어)
직원의 목소리:캐리어 채용:라쿠텐 페이먼트 주식회사
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Languages:
English (Overall - 2 - Intermediate Fluent)