직무 설명:
비즈니스 소개
임무
라쿠텐 그룹의 기본 경영 철학은 '혁신을 통해 사람과 사회에 힘을 실어주는 것'입니다. 쇼핑몰, 여행 예약 사이트 등의 EC 서비스, 온라인 뱅킹 등의 금융 서비스, 미디어 서비스, 프로 스포츠 등 70개 이상의 다양한 서비스를 일본에서만 1억 명 이상(세계적으로는 10억 명 이상)의 고객에게 제공하며 사람들의 다양한 생활 장면을 다루고 있습니다. 동시에 고객과 다양한 서비스를 유기적으로 연결하는 'Rakuten 생태계'를 기반으로 강력한 비즈니스 모델을 구축하고 있습니다.
저희 라쿠텐 페이먼트(주)는 라쿠텐 그룹의 핀테크 그룹사에 속해 있으며, 라쿠텐 페이, 라쿠텐 Edy, 포인트 파트너 비즈니스 등 결제 서비스와 마케팅 솔루션을 중심으로 한 사업을 전개하고 있습니다.
“기술의 힘으로 누구나 어디에 있든 동일한 가치를 누릴 수 있는 세상을 만들고자 합니다.”
사회의 디지털 영역이 급속히 확장됨에 따라 우리는 인터넷과 현실 세계를 더욱 원활하게 연결하여 모든 사람이 기술을 사용하여 보다 안전하고 안심할 수 있는 편안한 일상 생활을 영위할 수 있도록 하고자 합니다. 그러한 사회를 실현하기 위해 우리는 사람들이 직면하고 있는 다양한 문제에 직면하고 다음 단계로 함께 나아가고 싶습니다.
부서 소개
특징 및 장점
총 발행액 3조엔을 돌파한 라쿠텐 포인트 시장의 저력을 바탕으로, 가속적으로 성장하고 있는 라쿠텐 그룹사와의 서비스 제휴 및 실제 매장에서의 무현금 결제 서비스 도입을 통해 '라쿠텐 경제권'을 구축하고 있습니다. 당사의 결제 서비스는 전국 슈퍼마켓, 편의점, 쇼핑몰 등 온·오프라인 약 500만 곳과 교통 관련 전자화폐 사용 가능 곳 약 100만 곳에서 이용 가능하며, 이용 가능한 곳은 계속 확대되고 있습니다.
최근에는 전 세계적으로 무현금 결제 시장이 급속도로 확대되고 있으며, 당사 서비스인 '라쿠텐 페이'도 국내에서도 실적이 성장하고 있습니다. 결과적으로, 공공 효용성, 정교함, 편의성 등 미션 크리티컬 결제 플랫폼으로서 디지털 인프라의 중요성은 날로 증가하고 있습니다. 이를 위해서는 역동적인 멀티클라우드 환경 구축과 서비스 전반의 안정적인 운영 보장이 필요합니다.
라쿠텐 페이 서비스 운영 그룹은 '아타리마에'답게 사용할 수 있는 라쿠텐 페이를 '추구'한다는 사명을 가지고 있습니다.
포지션:
채용 배경
당사 사업의 성장과 함께 라쿠텐 페이의 서비스 운영 범위가 확대되고 있으며, 당사 팀에 합류할 새로운 구성원을 찾고 있습니다.라쿠텐 페이 앱부터 결제 플랫폼, 외부 서비스와의 연동까지 대용량 트래픽을 처리하는 서비스 운영을 담당함으로써, 결제 인프라에 대한 흔치 않은 운영 기술과 지식, 그리고 서비스의 안정적인 운영을 보장할 수 있는 능력을 배양할 수 있는 기회를 얻게 됩니다.
주요 업무
직무 설명
라쿠텐 페이 서비스의 안정적인 운영을 보장하여 사용자와 가맹점이 안전하고 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 시스템 엔지니어로서 서비스 운영을 수행하고 서비스 운영 및 유지 관리에 대한 개선 사항을 파악하도록 요청합니다. 서비스 운영에는 서비스 모니터링, 장애 조사 및 관리, 정기 운영 등 서비스 유지를 위해 필요한 업무가 포함됩니다. 이러한 작업을 수행하기 위해서는 백엔드 및 모바일 개발, 기타 서비스 운영을 담당하는 부서 등 다른 부서와의 협업이 필요합니다. 따라서 이 직책은 높은 수준의 의사소통 능력을 요구합니다.
유지 관리 및 운영이 간단해 보일 수 있지만, Rakuten Pay의 사용자, 가맹점 및 서비스는 나날이 계속해서 확장되고 있으므로 높은 수준의 서비스를 원활하게 지속하려면 당사 플랫폼의 지속적인 개선이 필요합니다.우리의 많은회원은 해외에서 오므로 다음과 같은 기회를 얻을 수 있습니다.당신의영어 의사소통 능력도.
주요 책임
서비스 운영 관리:
- 내부/외부 각 운영과제 주선, 협의(자원관리 포함)
- 문제해결 및 개선활동을 위한 활동을 추진합니다.
서비스 운영 업무 개선:
- 서비스 가용성 향상을 위한 계획 수립 및 홍보 및 관리, 서비스 연속성을 위한 필수과제
- 당사의 서비스 및 개선 활동에 대한 유형적 문제뿐만 아니라 잠재적인 문제도 발견합니다.
- 당직야근 필수(대략 일주일에 1회)
*이는 서비스 운영 그룹의 잠재적인 엔지니어링 리더 직위입니다.
체험할 수 있는 것
라쿠텐 페이 제작 환경 지원