사이보우즈에서는 고객 성공 엔지니어(대기업용)를 모집하고 있습니다.
우리는 고객 성공 부서나 파트너 기업과 협력하면서 기술적인 과제 해결, 운영 조언, 효과적인 활용 방법을 제안함으로써 고객의 킨톤 도입 후 성과 창출을 지원합니다. 구체적으로는, 온보딩 지원이나 정례회의 개최를 통한 후속 조치를 실시해, 타사 사례나 이벤트 정보를 섞으면서, 보다 고도의 활용 아이디어를 제공합니다. 또, 장해 발생시에는 프런트에서 신속하게 대응해, 고객의 불안을 해소하는 큰 역할을 담당합니다.
대기업만의 복잡한 요건에 대해 엔지니어로서의 지견을 살린 제안이나 조정을 실시하는 것이 요구되고, 개발팀과의 제휴나 피드백에 의해 제품 개선에도 공헌할 수 있는 점이, 이 포지션의 묘미입니다.
고객의 성공 경험을 직접 뒷받침하는 보람을 느끼면서 클라우드 서비스의 가능성을 넓히고 싶은 분은 꼭 우리와 함께 대기업의 DX 추진을 지지하지 않겠습니까?
| 업무 내용 |
- 고객 성공 회원 및 파트너 회사와의 협업을 통한 기존 고객을 위한 접근 방식
- 기술 문제에 대한 조사 및 솔루션 제안
- 온보딩 지원
- 타사 사례 및 각종 이벤트 정보를 이용한 kintone 활용 방법 소개
- 정례회 실시
- 장애 발생 시 전면 대응
- 제품 개발 팀과의 협력 및 피드백
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| 배속 대상 부서 |
엔터프라이즈 사업 본부.
입사 후는 시스템 컨설팅 본부에서 연수를 실시하고 있습니다.
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| 업무 변경 범위 |
회사가 정하는 업무 ※본인의 희망을 듣지 않고 이동·전근시키는 일은 없습니다.
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| 필수 기술 및 조건 |
- 프로그래머 및 시스템 엔지니어로서 3년 이상의 경험
- 기술뿐만 아니라 팀 내외부와의 커뮤니케이션을 소중히 할 수 있음
- 기업 철학에 대한 공감과 사이보우즈 제품에 대한 관심이 있음
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| 환영 기술 및 조건 |
- 고객 성공 업무 경험
- 직원 규모가 1,000명 이상인 기업 및 직공자와의 절충 경험
- 사내 DX 부서 및 정시스 부문에서의 실무 경험
- 대기업용 시스템 도입 및 제안 경험
- 시스템 장애 및 문제의 유연한 대응력
- 사전 판매 등에서 영업 멤버 및 파트너 회사와 협력하면서 활동한 경험
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| 전형 흐름 정보 |
면접은 3회 전후를 상정하고 있습니다. 2차 전형에서는 경우에 따라 도쿄 오피스에 오셔서 대면으로 실시할 가능성이 있습니다.
※내사에 걸리는 교통비는, 폐사에서 부담하겠습니다.
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| 근무지 |
일본 국내를 전제로, 전국의 각 오피스※나 재택 등, 일하는 장소를 선택할 수 있습니다.
입장시에 일하는 방법의 희망을 알려주세요.
※삿포로, 센다이, 요코하마 오피스는 그 지역에서 일할 필연적인 직종(영업직)을 우선으로 하고 있습니다.
수동 흡연 조치: 실내 금연(일부 거점을 제외하고 시설 내에 흡연실 있음)
관련 페이지:액세스 맵 | 사이보우즈 주식회사
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| 근무 장소 변경 범위 |
회사가 정하는 장소(리모트 워크를 실시하는 장소를 포함한다) ※본인의 희망을 듣지 않고 이동·전근시키는 일은 없습니다.
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| 근무 시간 |
9시~18시(일 요일·시간을 스스로 선언하고 변경하는 일 방법 선언 제도 있음)
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| 급여 |
- 예상 연봉: 6,000,000엔~9,000,000엔
- 예상 연봉: 기본급(12.0개월분) + 상여(기본급 2.0개월분을 가정)
- 월급제: 기본급은 경험/능력, 희망의 일방법, 계약형태 등에 따라 당사 규정에 따라 결정합니다.
- 기본급은 고정잔업수당을 포함하고 고정잔업시간을 초과하는 분은 별도 시간외근무수당을 지급합니다.
- 기본급: 430,000엔~640,000엔
(기본급내역)
- 본급: 327,600엔~487,600엔
- 고정 잔업 수당: 102,400엔~152,400엔
※1개월 소정 근무 시간 160시간, 고정 잔업 시간 40시간으로 계산
- 예상 연봉는 무기고용(정사원)의 풀타임(주5일 근무·고정잔업수당유)의 일방법을 상정하고, 그 이외의 일방법(근무일수, 시단, 고정잔업시간수의 변경 등)을 희망하는 것도 가능합니다만, 그 경우는 상기 예상 연봉의 지급을 확약하는 것은 아닙니다.
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| 상여 |
연 2회(2월·8월)
※업적 연동
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| 계약 형태 |
무기 고용(기간 규정 없음)
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| 평가판 기간 |
3개월. 단, 병·부상 등, 그 외 부득이한 사유에 의해 시용 기간중의 취업이 충분하지 않고, 시용 기간 중에 적격성을 판단할 수 없는 경우에 한하여, 채용된 날로부터 6개월을 한도로 시용 기간을 연장하는 경우가 있다.
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| 직원 지주회 |
종업원 지주회 제도(선택 가입)가 있으며, 기여금에 대해 100%의 장려금을 지급하고 있습니다. 덧붙여 기부금은 월액 급여의 10%를 상한으로 합니다. (지주회에 대한 자세한 내용은 여기)
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| 사회보험/노동보험 |
건강보험, 후생연금보험, 고용보험, 산재보험 완비
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| 제수당 |
- 통근 수당(출사 실적에 근거한 실비 지급, 상한 5만엔/월, 근무 일수로의 분분 있음)
- 원격 작업 환경 수당
(5,000엔/월) 단, 계약의 소정 노동 시간이 월 80시간 이하인 경우는 2,500엔/월)
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| 휴가 |
- 완전 주휴일(토, 일), 공휴일
- 연말연시(12월 29일~1월 3일)
- 연간 유급 휴가
- 특별 휴가(예전 휴가, 케어 휴가 등. 자세한 내용은여기) 등
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